Ett kontrakt.
Alla kanaler.
Arbetsflödeskontraktet vet inte vad en kanal är. Grindarna, posten och loggen är identiska var samtalet än sker.
Widgeten som ror bokningar i hamn.
En chattpanel på din webbplats, i dina färger. Besökare bokar, anmäler, ansöker, utan att lämna sidan. Uppladdningar fungerar direkt i tråden, så bevisfält kan uppfyllas på plats.
[ fig 01 · the agent living in your site ]
Kanalspecifikt: rika kort, filuppladdningar, din grafiska profil, djuplänkar in i dina sidor.
Där dina stamkunder redan är.
Samma agent som Telegram-bot: bokningar och uppföljningar i chattappen folk faktiskt har öppen. Perfekt för återkommande kunder; arbetsflödet tar vid rent varje gång de kommer tillbaka.
[ fig 02 · the agent as a bot your customers message ]
Kanalspecifikt: direktnotiser, beständig chatthistorik, noll installationsfriktion.
Kanalen dina kunder frågar efter.
WhatsApp är live, på samma kontrakt och samma grindar. Ditt befintliga arbetsflöde kör på det utan att en enda regel skrivs om, med den bredaste räckvidden på de flesta marknader.
[ fig 03 · same agent, same rules, new reach ]
Kanalspecifikt: företagsverifiering, mallmeddelanden, den bredaste räckvidden på de flesta marknader.
Den svåraste kanalen, hållen av samma grindar.
Röstkanalen är planerad, och det är där deterministiska gränser betyder som mest: inget gränssnitt, inga knappar, bara samtal. Commit-grinden bryr sig inte om att jaet var talat.
[ fig 04 · planned: the spoken workflow ]
Kanalspecifikt: tal in, tal ut, allt annat identiskt per konstruktion.
Kanaler multiplicerar räckvidden. Aldrig risken.
En kanal till ger fler samtal, inte fler fellägen. Kontraktet upprätthålls under dem alla, så svaret på "är det säkert på WhatsApp också" är: det är samma grind.